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调查显示超六成受访者不满往年供暖质量

发布时间:2019-07-11 11:00:00

调查显示超六成受访者不满往年供暖质量

天气渐冷,北方地区逐渐进入供暖季。取暖费和供暖质量成为人们关心的热点话题。上周,中国青年报社会调查中心对4671人进行的一项调查显示,49.9%的受访者已缴纳今年的取暖费。66.5%的受访者对所住小区往年的供暖情况表示不满意,仅18.6%的受访者感到满意。

哈尔滨市民姜子栋所在小区10月20日已经开栓供暖。由于地热设备老化,他家室温只能维持在10多摄氏度。姜子栋坦言,由于供暖设备维护起来成本较高,暂时还没有维修改造的打算。

“我在同一个小区里住了两年,过了两个天上地下一样差距悬殊的冬天。”在北京某互联公司工作的许先生,在同一个小区租过两套房。他回忆说,前年租的那套房子,暖气很不给力,整个房间都冷冰冰的。业主说老房子就是这样,他也没办法。而去年租的房子在供暖季,在室内大部分时候都可以穿短袖活动。

家住山东省龙口市的李新华告诉,她住的小区分为老区和新区,老区的供暖设备运转不佳,冬天在家也得穿小棉袄。“业主们一起去找过物业和热力公司,他们派人到家里测过温度后相互推诿,最后不了了之。”李新华说,老区和新区居民交一样的钱,有的住户感到不公平,于是不再缴纳取暖费。结果楼里的用热户数没有达到物业的要求,导致整栋楼都停止供暖。

她还告诉,单位里的新小区今年刚规定取暖费直接到银行缴纳,但有的小区还是交到物业,“邻居们都议论,说热力公司是按照水的体积计费,但物业是按房屋面积向居民收费,这利益链中间的差价,不知道有多少让物业赚取了。”

调查显示,77.8%的受访者表示不知道该向那里投诉供暖问题。95.6%的受访者所在的小区在供暖质量方面出现过问题,包括:供暖温度不达标(47.5%)、暖气有时热有时不热(38.9%)、小区内供暖质量不均衡(23.2%)、供热设施维修改造不到位(20.4%)、取暖费和物业费捆绑(11.6%)、收不齐取暖费不供暖(8.6%)等。还有47.8%的受访者表示自己所在的地区取暖费只涨不降。

厦门大学中国能源经济研究中心主任林伯强指出,取暖费不降最主要的原因就是没有联动价格机制。他还表示,热价在相当长的一段时间内是政府定价这种模式。企业的成本透明就变得非常重要,政府有必要改革机制,然后敦促企业更透明地把成本展现在消费者面前。

事实上,国家发改委早在2005年就发布了《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》。本次调查中,65.1%的受访者表示支持建立煤热价格联动机制。

目前集中供暖仍是主流的供暖方式。在李新华看来,现在小区居民最关心的问题,是分户供暖什么时候能落实到位。“分户计量显然比按面积收费更科学。有条件的单位如果都按照热计量收取取暖费,可以大大推动节能环保,也更公平合理。”但她也注意到,这牵扯到热力公司的利益,或许无法很快落实。

调查显示,56.1%的受访者支持分户供暖,支持集中供暖的受访者占33.9%,10.0%的受访者回答不好说。

如何保证小区供暖质量?56.1%的受访者首选“指定第三方单位进行取暖现场温度测定”,其次是“对供热单位实行量化考核,优胜劣汰”(54.5%)。其他措施还包括:完善投诉渠道(41.9%)、加大对供暖企业抽检力度(37.7%)等。

原标题:调查显示超六成受访者不满往年供暖质量

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稿源:中国广播

作者:李晓玉

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